Kayseri Melikgazi personeline iletişim semineri

Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, yanlışsız bağlantının hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları tabir etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli bağlantı marifetleri, empati yapma, irtibatın vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin ehemmiyeti ve hakikat irtibat kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği hususlarında da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi çalışanımızın kurum içi ve kurum dışı bağlantı süreçlerini daha faal ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha güzel hizmet edeceklerine inanıyorum. Çalışanın vatandaş ile daha faal bağlantı sağlayabilmesi için hitap formu, vücut lisanı ve aktif dinlemenin ehemmiyeti büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını yanlışsız ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. İşçimize yönelik eğitim seminerleri makul aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”